Home / Über LICOTEC / Leitlinien

 

  Erscheinungsbild
Wir sind ostwestfälische
Kaufleute und Handwerker und pflegen deren verbindlichen Stil.

 
Leistungsspektrum
Wir sind Unternehmer und
keine Unterlasser.
Wir denken in Lösungen für unsere Kunden.

 
Kommunikation
Unser bester Werbeträger ist ein zufriedener Kunde.
Sollten Sie einmal Anlaß zur Klage haben, informieren Sie uns bitte,
damit wir den Mangel umgehend abstellen können.

  Preispolitik
Wir schätzen kritische Kunden,
die Preisvergleiche durchführen.
Dies stellt bei den von uns vertriebenen Markenprodukten kein Problem dar.
Unsere Preispolitik ist zurückhaltend und berechenbar.  

 
Lieferpolitik
Wir liefern schnell und zuverlässig oder stellen zur Abholung bereit.
Finanzierung und Kreditierung gehören nicht zu unserem Geschäftsfeld.

  Produktpolitik
Wir vertreiben ausschließlich neue Original-Markenprodukte, selbstverständlich versehen
mit der Original-Garantie der Hersteller.
Wir liefern einwandfreie Ware.

  Vertriebsweg
Wir sind Partner im mehrstufigen Vertriebsweg.

  Unser Ziel
Wir wollen Ihr Vertrauen gewinnen.

  Erscheinungsbild

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Wir sind freundlich, partnerschaftlich und engagiert in der Kommunikation und Handlungsweise gegenüber unseren Kunden und Lieferanten.

Wir sind kompetent und hilfreich bei der Beratung unserer Kunden.

Wir sind zuverlässig bei Terminen und sonstigen Zusagen.
Wir geben keine Zusagen, von denen wir annehmen müssen, daß sie nicht eingehalten werden können.

Wir benachrichtigen Sie schnellstmöglich, wenn ein Artikel nicht in der gewünschten Spezifikation lieferbar sein sollte, oder wenn es zu Lieferverzögerungen kommen wird.

Wir sind innovativ und nutzen intensiv die sich durch den Einsatz aller Medien ergebenden Möglichkeiten.

  Leistungsspektrum

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Der Schwerpunkt unserer Leistungen liegt auf dem Einzelhandel mit Sanitär-, Heizungs- und Elektroartikeln sowie Lampen und Badmöbeln an den Endverbraucher.

Unser Hauptabsatzgebiet für die traditionelle Abholung durch unsere Kunden war bis Ende des Jahres 2000 Ostwestfalen-Lippe.
Seit Anfang des Jahres 2001 wurde das Absatzgebiet - mit Aufnahme des Versandhandels per Internet - auf das Gesamtgebiet der Bundesrepublik Deutschland ausgedehnt.

Die von uns vertriebenen Produkte sind so jeden Tag zu jeder Zeit an jedem Ort und zu einem kostengünstigen Preis zu ordern.

  Kommunikation

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Wir kommunizieren klare Werbeaussagen.

Werbemaßnahmen werden von uns effizient und kostengünstig durchgeführt.

Die von uns vertriebenen Produkte sind insbesondere in Form und Farbe sehr vielfältig.

Eine von uns betriebene eigene Ausstellung könnte aus diesem Produktspektrum lediglich eine kleine Auswahl zeigen und wäre nur einem lokalen Publikum zugänglich.
Stattdessen nutzen wir die Ausstellungsräume des Großhandels, die Produktkataloge der Industrie und stellen unseren Kunden die Internet-Adressen unserer Industriepartner zur umfassenden und schnellen Produktinformation zur Verfügung.

Unsere Kunden werden somit durch uns in ihrer Informationsmöglichkeit unabhängig von Wochentag, Tageszeit und Ort.

  Preispolitik

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Alle unsere Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Wir vermeiden hohe Kostenfaktoren durch Verzicht auf physische Produktpräsentation (Ausstellungsräume) oder physische Lagerhaltung.

Wir nutzen alle Möglichkeiten zur Stärkung der Effizienz unserer Absatzorganisation, z.B. durch den Einsatz neuer Medien im Einkauf, in der Verwaltung und im Vertrieb.

Wir sind permanent auf der Suche nach günstigen Einkaufsquellen.

Die aufgrund der Kostenführerschaft erlangten Vorteile geben wir über unsere Kalkulation an unsere Kunden als Preisvorteile weiter.

  Lieferpolitik

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Auch wir zahlen unsere Rechnungen gegenüber unseren Lieferanten pünktlich ohne Verzug.

Damit das – auch in Ihrem Interesse einer kostengünstigen Belieferung – so bleibt, liefern wir ausschließlich auf der Grundlage unserer
Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Bei Anlieferung oder Versand erfolgt die Lieferung unfrei, unsere Kosten berechnen wir Ihnen zu Selbstkosten
.

  Produktpolitik

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Wir vertreiben nur bundesweit verfügbare, eingeführte Markenprodukte, die von Fachhandwerksunternehmen verwendet werden und die über folgende Merkmale verfügen:

     qualitativ hochwertig (keine Baumarkt-Billig-Ware)
     sicher
     aktuell
     umweltverträglich
     schnell verfügbar
     freigegeben (z.B. DVGW-Zulassung, sofern im Rahmen der entsprechenden Verordnungen erforderlich)

Für diese Produkte existieren seitens der Hersteller

     eine Ersatzteilsicherung nach Einstellung der Serie
     eine Nachkaufgarantie nach Auslauf der Serie
     ein bundesweiter Kundendienst

  Vertriebsweg

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Wir sind ein bei der Handwerkskammer Ostwestfalen-Lippe zu Bielefeld ordentlich eingetragenes und konzessioniertes Fachhandwerksunternehmen für die Bereiche Gas-/Wasserinstallation und Heizungsbau.

Wir arbeiten mit aufgeschlossenen Partnern des mehrstufigen Vertriebswegs - Industrie, Großhandel, Handwerk - branchenübergreifend zusammen und betreiben mit deren Unterstützung aktiven Einzelhandel an den privaten oder gewerblichen Endverbraucher.

  Unser Ziel

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Wir wollen ein marktführendes Fachhandelsunternehmen für hochwertige Markenprodukte in den Bereichen Sanitär, Heizung, Elektro, Lampen und Badmöbel in der Region Ostwestfalen-Lippe im Abholgeschäft, sowie in Gesamt-Deutschland im Versandgeschäft werden.